利用規約
導入
Semirshop.com、Semir公式ウェブサイト。Semir公式ウェブサイト利用規約（以下「取引規約」といいます）は、本ウェブサイトおよびお客様と当社との間のオンライン取引に適用されます。
取引条件は、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトがリンクするその他のウェブサイトおよびSemir（以下「当社」といいます）が提供する製品および/またはサービスに関連するすべての登録ユーザー（以下「お客様」といいます）の権利と義務を規定します。
「チェックアウト」ボタンをクリックしてご注文いただく前に、取引条件とプライバシーポリシーをよくお読みください。詳細は「www.semirshop.com プライバシーポリシー」をご覧ください。本ウェブサイトからご注文いただくか、ご注文いただくことで、お客様は本取引条件とプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。本取引条件とプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。本取引条件は随時変更される場合があります。ご注文前に、本取引条件をよくお読みください。本取引条件またはプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、当社のウェブサイトにログインいただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
Webサイト
事前の書面による同意がある場合を除き、本取引条件は本ウェブサイトに適用される唯一の標準規約であり、他のすべての規約に優先します。本取引条件は、お客様と当社の間で法的拘束力のある契約を締結し、お客様の消費者としての権利と当社の事業者としての権利を保証することを目的として作成されているため、お客様と当社にとって重要です。お客様は、商品をご注文いただくことで、本取引条件を読み、本取引条件を無条件に承諾することに同意するものとします。
同意します:
1) 法律上の商品に関するお問い合わせや商品の注文にはこのウェブサイトをご利用ください。
2) 投機的、虚偽、または詐欺的な注文は一切受け付けません。お客様が上記のいずれかの注文を行ったと合理的に判断した場合、当社は当該注文をキャンセルし、関係政府当局に通知する権利を留保します。
3) 正確な連絡先番号、配送先、および/または連絡可能なその他の詳細を当社に提供することを保証し、必要に応じて当社が上記の情報を使用してお客様に連絡できることに同意します（当社のプライバシーポリシーを参照）。
4) 必要な情報がすべて提供されない場合、ご注文を完了できない場合があります。本ウェブサイトを通じて商品をご注文いただくことで、お客様は、フランス法に基づき法的拘束力のある契約を締結するために必要な法定年齢に達しており、契約を締結する民事行為能力を有しており、ご注文に含まれるすべての情報の真正性と責任を負う準備ができていることを確認したものとみなされます。法的拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達していない場合、または契約を締結する民事行為能力をまだ有していない場合、ご注文に関する権利と義務はお客様の法定後見人が負うものとします。
契約
本取引条件および本ウェブサイト上の詳細情報は、取引契約における申込を構成するものではありません。お申し込みにはご招待が必要です。本ウェブサイトに掲載されている商品に関する当社との契約は、ご注文の商品が発送されるまで成立しません。ご注文をお受けできず、お客様の口座から資金が引き落とされた場合は、上記の金額がお客様のお支払い口座に返金されます。
契約を解除する権利
消費者として契約を締結された場合、ご注文および配送の確認後14日以内であればいつでも契約を解除できます。契約を解除する場合は、当社の返品ポリシー（第9条参照）に従い、商品の現在の状態が実際に受け取った商品の状態と一致していることをご確認ください。これにより、実際にお支払いいただいた金額の全額が返金されます。バースデークーポン、クーポン、その他の電子キャッシュクーポンをご利用のご注文の場合、ご使用済みの電子キャッシュクーポンは返却いたしかねますのでご了承ください。電子キャッシュクーポンは慎重にご利用ください。
契約解除権は、返品される商品が受領時と同じ状態である場合にのみ適用されます。製品パンフレット、添付書類、梱包材も併せてご返送ください。商品が破損している場合、受領時と同じ状態ではない場合、または開封痕跡（パッケージの開封のみ）が既に見られる場合は、返品をお受けできないことにご同意いただきます。
以下のいずれかの事由により契約を解除することはできません。
- カスタマイズされた製品。
- 衣料品、宝飾品、下着、靴下等の製品。
- 商品が着用、洗濯、破損していたり、値札や洗濯表示が取り外されていたり、再販に支障をきたすような臭いが付いていたりする商品。
そのため、商品を良好な状態で保管していただくようお願いいたします。返品の際は、元の箱、説明書、付属書類、梱包材を保管してください。
この権利の詳細および権利行使方法の説明については、取引条件の第 9 条をご覧ください。
この契約は消費者としてのあなたの法定権利に影響を与えるものではありません。
配達
例外がない限り、当社はご注文時に合意された配送日（合意配送日を含む）に間に合うよう最善を尽くします。ご注文時に配送日が合意されていない場合、ご注文は出荷日から15日目に履行され、その日が合意配送日とみなされます。
配達が遅れる理由としては、以下のようなものが挙げられますが、これらに限定されるわけではありません。
- カスタマイズされた製品。
- 特別に設計、製造された製品。
- 不可抗力の状況。
- 配達エリア;
- エラー メッセージを提供した (配送先住所が間違っているなど)。
- 大規模なプロモーションイベント時など
必要な時間までに発送を完了できなかった場合は、配達時間を延長するか、注文をキャンセルして実際の支払いの全額返金を受けるかを選択できます。
取引条件では、商品が合意された配送先住所で署名され、その受領を証明する証拠がある場合、「配送」は完了したものとみなされるか、商品が「配送済み」とみなされます。
出荷失敗
3回配達を試みても配達できない場合は、安全な場所に荷物を保管できるよう努めます。配達を担当する運送業者への連絡方法と配達日時の変更手続きについて記載した通知を同封いたします。ご指定の時間に配達先に不在の場合は、別のご都合の良い日時と場所に配達日を変更いたしますので、ご連絡ください。ただし、新しい配送先は、ご注文時にご指定いただいた元の配送先と同じ市内である必要があります。
当社が商品を運送業者に引き渡してお客様に譲渡する際、商品の紛失や破損のリスクはお客様が負うことになります。
商品の所有権は、当社が商品の全額の支払い（配送料を含む）を受け取ったとき、または商品が配送されたとき（本項第 6 項に定義）にのみお客様に譲渡されます。
価格とチェックアウト
明らかな誤りがない限り、商品の価格はウェブサイトに表示されている最新の見積価格に基づきます。ウェブサイト上のすべての見積価格の正確性を確保するよう最善を尽くしておりますが、誤りが生じる可能性がございますのでご了承ください。ご注文いただいた商品の価格に誤りがあった場合、正しい価格を再度ご確認いただくか、元のご注文をキャンセルしていただくか、いずれかの選択肢があることをお知らせいたします。ご登録時にご提供いただいた個人情報を通じてご連絡できない場合、当社はご注文をキャンセルする権利を有します。また、既に商品の代金をお支払いいただいている場合は、全額返金いたします（実際のお支払い金額を最終金額とさせていただきます）。
ご注文の商品を発送した旨のメッセージをお送りした後であっても、価格が明らかに誤っており、誤解を招く恐れがない場合は、お客様はその価格の誤りがお客様自身で特定できることに同意するものとします。当社は、誤った（低い）価格で商品を販売する義務を負いません。
ウェブサイトに表示されている商品の価格にはVAT（付加価値税）が含まれていますが、送料は含まれていません。送料は、発送手順に記載されたお支払い合計金額に含まれています。
価格はいつでも調整される可能性がありますが（上記の価格が間違っている場合を除く）、価格調整はすでに出荷された注文には影響しません。
商品をご購入いただくと、ご希望の商品がすべてカートに追加されます。次に、チェックアウト手続きを完了してください。以下の手順に従ってください。
- ページ上部の「カート」ボタンをクリックします。
- カート内の商品の名前、商品番号、色を確認します。
- 「チェックアウト」ボタンをクリックしてください。連絡先、注文内容、配送先住所を入力して確定してください。
- ご希望の支払い方法を使用してチェックアウトのプロセスを完了します。
PayPalまたはStripeでチェックアウトできます。お客様は、上記の決済プラットフォームでのお支払い手続きにおいて、お客様自身のオンライン決済環境のセキュリティに十分注意する義務があることを承認し、同意するものとします。当社は当該決済サービスの実際の提供者ではないため、お客様がご利用になる決済端末について保証することはできません。上記の決済プラットフォームのご利用中に決済セキュリティやその他の問題が発生した場合は、直ちに上記の決済プラットフォームのカスタマーサービスにご連絡ください。当社は、当該取引の取引情報の提供についてもお手伝いいたしますが、当該損失については責任を負いません。
お支払いが確認できない場合、配送遅延または未配達について当社は責任を負いかねます。ご注文は、ステータスが「発送済み」になるまで契約成立とみなされません。
返品規則
返品に関してご質問がある場合は、semirshop.com の FAQ ページで結果をご確認いただくか、info_online@semir.com までお問い合わせください。
www.semirshop.comおよびアプリでは、他のオンラインプラットフォームやストアで販売されている商品の返品サービスは提供しておりませんので、予めご了承ください。FAQに記載されていないご質問がございましたら、info_online@semir.comまでお問い合わせください。
返品商品をご返送いただく際は、商品お届け時にお渡しした返品用紙（以下「返品用紙」）をご提示いただき、必要事項をご記入の上、ご返送ください。元の箱、説明書／同梱書類、梱包材、ギフト（ある場合）、および商品をすべてご返送ください。
返品商品を受領後、速やかに商品を確認し、返金の権利があるかどうかをご連絡いたします。返金の権利があることを確認した日から14日以内に、できる限り速やかに返金手続きをさせていただきます。返金は、お支払い時にご利用いただいたお支払い方法に基づき、実際にお支払いいただいた金額を返金いたします。
商品が破損している場合、またはお受け取り時と状態が異なる場合、あるいは開封済みではなく既に使用痕跡がある場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。返品対象となる商品は以下のとおりです。
- 購入日から 14 日以内に購入店舗で商品の払い戻しを希望される場合は、元のレシートとクレジットカードの明細書が必要となります。
- 領収書1枚につき1回限りの返金を承ります。
- 商品のタグはそのままの状態でなければなりません。商品は洗浄、破損、その他の使用歴がなく、購入時と同じ状態である必要があります。
- 弊社の検証により、商品に品質上の問題がある場合は、商品の返品に対応いたします。
- 欠陥商品の返品：お支払いいただいた金額を全額返金いたします。返金は、お客様がお支払いの際にご利用いただいたお支払い方法に基づいて行われます。本契約は、現行法令に基づくお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
返品後の返金規定
- 返金・返品の規則： ① 割引を利用して購入した場合、返金額は実際に支払った金額に応じて異なります。
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商品購入時にクーポンをご利用の場合は、以下のようにご返却ください。
- 商品購入時にクーポンを使用し、品質問題以外の理由で返品された場合、そのクーポンを再度使用することはできません。www.com は、使用したクーポンを返金しない権利を有します。
- クーポンをご利用の上、商品を購入され、品質上の問題により返品された場合、www.semirshop.com アプリは、実際にご利用いただいたクーポンの金額に応じて、お客様のアカウントにクーポンを返金することに同意します。ただし、店舗で購入された品質上の問題のある商品は対象外となります。
- 複数のクーポンを使用して 1 つの注文を行い、品質上の問題によりすべて返品された場合、www.semirshop.com アプリはクーポンの払い戻しを行うかどうか、および返品されたクーポンの数を決定する権利を有することをご了承ください。
1回の注文で一部商品を返金する場合、必要返金額は「必要返金額 商品価格 - クーポン金額 * (商品価格返金額 / 1回の注文の合計金額)」で計算されます。
責任と免責事項
いかなる状況においても、当社は当社のウェブサイトを通じて購入された代金を支払った商品に対して責任を負います。
法令に明示的に規定されている場合を除き、当社は、第三者の権利侵害、債務不履行、その他の事由から生じる直接的、間接的、または結果的な損害について責任を負いません。これらの間接的損害には、以下のいずれかが含まれますが、これらに限定されません。
- 事業運営上の損失;
- 利益または契約損失;
- 予想される預金損失。
- データ損失;
- 管理時間または勤務時間の無駄。
本ウェブサイトの公開性、および保存・送信される電子情報には瑕疵が生じる可能性があることを、お客様は明確に理解するものとします。本ウェブサイトに明示的に同意されている場合を除き、当社は本ウェブサイトによって送信される情報、または本ウェブサイトから取得される情報の正確性および安全性を保証するものではありません。
このウェブサイトに掲載されているすべての製品の説明、情報、資料は、明示的、黙示的、またはその他のいかなる形式の保証もなく、現在の状況に基づいています。
消費者としてのお客様の法的権利を保護するため、当社はいかなる種類のその他の保証も行いません。
本取引条件のいかなる内容も、消費者としてのお客様の法的権利または契約を解除する法的権利に影響を及ぼすものではありません。
知的財産
本ウェブサイトの一部を構成する、提供される資料またはコンテンツに関するすべての著作権、著作隣接権、その他のすべての知的財産権および商標は、常に当社および当社のライセンサーに帰属することをお客様は承認し、同意するものとします。お客様は、当社または当社のライセンサーによって明確に許可された上記の資料のみを使用することができます。本契約は、必要に応じて本ウェブサイトを使用して注文書または契約内容のコピーを作成することを禁止するものではありません。
書面によるコミュニケーション
当社のウェブサイトをご利用いただく際、お客様と当社とのコミュニケーションは電子的に行われることをご理解・ご同意いただきます。当社は、SMSまたはウェブサイト経由のメッセージ送信によりお客様にご連絡いたします。契約上の目的のため、お客様はこの電子的コミュニケーション手段に拘束されることに同意し、当社が電子的に提供するすべての契約、通知、情報、その他のコミュニケーションは、書面による法的要件に準拠していることを承認するものとします。本契約は、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
知らせ
お客様から当社へのあらゆる通知については、当社のウェブサイトを優先的にご利用いただくようお願いいたします。ご注文時にご提供いただいた連絡先電話番号とメールアドレスに通知を送信することも可能です。
当社のウェブサイトに掲載された通知は、適切に送信され、配達されたものとみなされます。通知がEメールで送信された場合、通知書が適切に記入され、配送料が支払われ、配送業者に3日間届けられたことが、通知が送達されたことの証明とみなされます。通知がEメールで送信された場合、受信者が指定したEメールアドレスに送信された時点で、通知は配達されたものとみなされます。
知らせ
お客様と当社、および当社のそれぞれの承継人および譲受人は、お客様と当社との間の契約に拘束されます。お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本契約に基づくお客様の権利または義務を譲渡または処分することはできません。
当社は、契約期間中、いつでも契約上の当社の権利または義務を譲渡、下請け、または処分することができます。疑義を避けるため、かかる譲渡、質入れ、またはその他の処分は、お客様の消費者としての法的権利に影響を与えるものではなく、当社がお客様に対して行った明示的または黙示的な保証または約束を取り消したり、縮小したり、制限したりするものではありません。
不可抗力事象とは、予見、回避、克服できない客観的な状況を指します。不可抗力事象（地震、津波、火山噴火、地滑り、土砂崩れ、洪水、台風、暴風雨、隕石落下、戦争、暴動、政権交代、疫病、航空機墜落、放射線、テロ攻撃、政策変更、ハッキングなどを含みますが、これらに限定されません）が発生した場合、当社がかかる不可抗力事象の影響により契約上の義務を履行できなかった場合、または履行が遅延した場合、当社は責任の一部または全部を免除されます。
棄権
契約期間中、当社が契約上のお客様の義務または取引条件の条件の履行を要求しない場合、または契約上の当社の権利または救済手段を行使しない場合でも、前述のいずれも当該権利または救済手段の放棄を構成するものではなく、お客様は遵守しなければならない上記の義務から免除されることはありません。
分離可能性
本取引条件条項または本契約のいずれかの合意が、管轄政府当局によって無効、違法、または執行不能と判断された場合、当該条件、条項、または合意は、その他の条件の有効性に影響を与えないものとします。その他の合意およびその他の条件は、法律で認められる最大限の範囲で引き続き有効とします。
完全な合意: 取引条件および明示的に記載されている文書は、契約の主題に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、口頭または書面によるお客様と当社との間の以前の合意、理解、または取り決めに優先します。
お客様および当社は、取引条件に明示的に合意されていない限り、両当事者間の交渉の過程でいずれかの当事者が口頭または書面で行った表明、保証、約束に基づいて本契約を締結していないことを承認します。
お客様および当社は、契約締結日前にいずれかの当事者が行った虚偽の表明（口頭または書面を問わず）について、いかなる救済も受けることができません。いずれの当事者も、お客様と当社との間で正式に締結された取引条件に合意された契約違反に対する責任のみを唯一の救済とします。本利用規約のいかなる条項も、フランス法に基づき当該責任および権利が除外または制限されない範囲において、お客様が消費者として有する権利を除外または制限するものと解釈されることはありません。
この取引の条件を変更する当社の権利
お客様は、当社が随時本取引条件を改訂する権利を有し、かかる改訂は本ウェブサイトに掲載されることを承諾し、これに同意するものとします。当社は、お客様に対し個別の通知を送付することはありません。本取引条件の改訂は、本ウェブサイトに掲載された時点で自動的に発効します。お客様は、本改訂に基づき本サイトを閲覧および／または商品を注文することにより、発効した本取引条件に拘束されることに同意するものとします。発効する本取引条件の全文に同意しない場合は、ご注文をお控えください。そのため、ご注文の前に、本ウェブサイトに掲載されている本取引条件を必ずご確認ください。
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