プライバシーポリシー
プライバシーとCookieポリシー
これは、http://semirshop.com/ でホストされているウェブサイト(以下「当社」または「当サイト」)のプライバシーおよびCookieポリシーです。
当社は、お客様のプライバシーを保護し尊重し、適用される法律および規制を遵守して、当社が処理するお客様の個人データが適切に安全に保管され、公正かつ合法的に処理されることを保証することに尽力しています。
このポリシーでは以下を定めています。
当社が収集するお客様に関する情報
クッキーおよびその他の技術
お客様の情報の利用方法
プロモーションの最新情報とコミュニケーション
お客様の情報を提供する相手
お客様の情報を保管する場所
支払い処理
お客様の情報を保護する方法
お客様の情報を保管する期間
あなたの権利
このポリシーの変更
お問い合わせ
お客様の個人情報に関する当社の見解と実践、また当社がお客様の個人情報をどのように取り扱うかを理解していただくために、以下をよくお読みください。
当社のサイトまたはアプリにアクセスし、ご利用いただくことで、本プライバシーポリシーをお読みいただき、ご理解いただいたものとみなされます。サイトおよびアプリをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。18歳未満の方、またはお住まいの国、州、または地域で未成年とみなされる方は、親権者または法定後見人に情報をご提供いただくようご依頼ください。
個人情報保護法(以下「データ保護法」)の目的のため
当社が収集するお客様に関する情報
当社は、お客様から以下の個人データを収集し、処理します。
- お客様から提供される情報
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これは、お客様が当社のサービス上のフォームにご記入いただくか、電話、メール、その他の方法で当社とご連絡いただく際にご提供いただくお客様に関する情報です。これには、お客様が当社のサービスの利用登録、当社のサービスへの加入、商品の検索、当社のウェブサイト/アプリでのご注文、当社のサービス上または当社サービス経由でのディスカッションボードやその他のソーシャルメディア機能への参加、コンテスト、プロモーション、アンケートへの応募、お問い合わせの送信、および当社のサービスに関する問題の報告の際にご提供いただく情報が含まれます。 |
これは、お客様が当社とやり取りする際に直接提供されるお客様に関する情報です。
- 当社のサービスご利用時に当社が収集するお客様に関する情報:
当社では、お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社のアプリをご利用になるたびに、自動的に情報を収集します。収集される情報には以下が含まれます。
- 技術情報
- 訪問に関する情報
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· 技術情報には、コンピュータをインターネットに接続するために使用するインターネット プロトコル (IP) アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイム ゾーン設定、ブラウザ プラグインの種類とバージョン、オペレーティング システムとプラットフォームが含まれる場合があります。 · お客様の訪問に関する情報には、完全な Uniform Resource Locator (URL)、当社サイトへの、当社サイトを介した、当社サイトからのクリックストリーム (日時を含む)、お客様が閲覧または検索した製品、ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページへの訪問時間、ページ インタラクション情報 (スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、ページから離れて閲覧する際に使用された方法、および当社のカスタマー サービス番号への通話に使用された電話番号、または当社のカスタマー サービス チームへの連絡に使用されたソーシャル メディア ハンドルが含まれる場合があります。 |
- 他のソースから受け取る情報。
弊社がお客様に関して受け取る情報は次のとおりです:
- 当社が運営するその他のウェブサイトやアプリ、または当社が提供するその他のサービスをご利用の場合。
- 私たちが緊密に連携している第三者から。
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この場合、当社がお客様のデータを社内で共有し、当サイトで収集したデータと統合する予定があるかどうかについては、当該データを収集した時点で[本ポリシーを通じて]お知らせいたします。また、お客様のデータを共有および統合する目的についてもお知らせいたします。 |
クッキーおよびその他の技術
当社のサービスは、特定の情報を収集・保存するためにCookieを使用します。Cookieには通常、ウェブサイトがお客様のコンピューターのハードドライブまたはモバイルデバイスに転送する情報やコード、またはそれらにアクセスする情報が含まれます。これらの情報やコードは、お客様に関する情報を保存し、場合によっては追跡するために使用されます。Cookieおよび類似の技術により、お客様のコンピューターまたはデバイスを使用してウェブサイトやオンラインサービスを利用する際に、お客様の情報を記録することが可能です。また、Cookieは、様々な機能やコンテンツの管理、検索内容の保存、パーソナライズされたコンテンツの表示にも使用されます。
当社のサービスでは、お客様を他のサービス利用者と区別するために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。これにより、お客様が当社のサイトを閲覧したり、当社のアプリをご利用になったりする際に快適な体験を提供できるようになり、また、サービスの改善にも役立てられます。
ほとんどの Web ブラウザは自動的に Cookie や類似のテクノロジを受け入れますが、希望する場合はブラウザを変更してそれを禁止することができます。その方法はヘルプ画面またはマニュアルに記載されています。
当社が使用するCookieおよび類似の技術の中には、お客様のウェブまたはアプリのセッション中のみ有効で、ブラウザを閉じるかアプリを終了すると失効するものがあります。その他のCookieは、お客様が本サービスに戻った際にお客様を記憶するために使用され、より長期間有効となります。
当社は、これらの Cookie およびその他のテクノロジーを、お客様との契約の履行に必要であること、またはそれらを使用することが当社の正当な利益となること(お客様の権利によってこれらが上書きされないと当社が判断した場合)を根拠として使用します。また、場合によっては、法律で義務付けられている場合、お客様がそれらの使用に同意している場合にも使用します。
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固有のデバイス ID を作成するために Cookie を使用します。 · 厳密に必要なCookie。これらは、当社のウェブサイトの運営およびお客様との契約条件に必要なCookieです。例えば、当社のウェブサイトの安全なエリアへのログイン、ショッピングカートの利用、電子請求サービスの利用を可能にするCookieが含まれます。 · 分析/パフォーマンスCookie。これらのCookieにより、訪問者数を認識し、カウントし、ウェブサイト利用時の訪問者の動きを把握することができます。これは、ユーザーが探している情報を簡単に見つけられるようにするなど、ウェブサイトの機能向上という当社の正当な利益に役立ちます。 · 機能性クッキー。これは、お客様が当社のウェブサイトに再度アクセスした際にお客様を認識するために使用されます。これにより、お客様の選択と好みに応じて、コンテンツをパーソナライズしたり、お客様のお名前で挨拶したり、お客様の好み(例えば、言語や地域の選択)を記憶したりすることが可能になります。 · ターゲティングCookie。これらのCookieは、お客様の当社ウェブサイトへの訪問、アクセスしたページ、クリックしたリンクを記録します。当社は、お客様の選択と好みに応じて、当社のウェブサイト/アプリおよびそこに表示される広告をお客様の興味関心にさらに関連性の高いものにするために、これらの情報を使用します。また、この目的で、これらの情報を第三者と共有する場合があります。
Microsoft Internet Explorer の場合: 1. メニューの「ツール」を選択し、「インターネットオプション」を選択します。 Google Chromeの場合: 1. 「設定」を選択し、「詳細設定」を選択します。 Safariの場合: 1. 「設定」を選択し、「プライバシー」を選択します Mozilla Firefoxの場合: 1. メニューの「ツール」を選択し、「オプション」を選択します。 Opera 6.0以降の場合: 1. メニューの「ファイル」を選択し、「設定」を選択します。 |
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クッキー |
名前 |
目的と法的根拠 |
有効期限 |
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オプトインクッキー |
付与 |
この Cookie は、次回 Web サイトにアクセスしたときに同意したかどうかを判断するために、お客様の同意と個別の Cookie 使用の選択をデバイスに保存するために厳密に必要です。 |
一時的 |
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オンラインショップのクッキー |
JSセッションID |
このCookieは、ユーザーアカウントのセッション内、つまりログインCookieの有効期限が終了するまで、または「ログアウト」をクリックしてログインCookieが削除されるまで、各ユーザーを一意に識別するために厳密に必要です。このCookieは、お客様のデバイスのセッションIDを保存します。 |
一時的 |
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オンラインショップのクッキー |
ショッピングカート |
このCookieは、ショッピングカート機能を提供するために必須です。このCookieは、ミニショッピングカートに関する情報(当該カートに関連付けられたユーザーの識別情報など)を保存するために使用されます。このCookieは、IPアドレス、インターネットブラウザの種類とバージョン、使用OS、サイト訪問前にアクセスしていたサイト(リファラーURL)、訪問日時、商品の説明、商品番号、数量、サイズ、色、価格、通貨を保存します。 |
一時的 |
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オンラインショップのクッキー |
td_クッキー |
この Cookie は、当社の Web サイトのデザインを関連するブラウザの特性に合わせて調整するために、ユーザーのブラウザの種類を記録するために厳密に必要です。 |
一時的 |
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Googleアナリティクスクッキー |
_が |
このCookieには固有の訪問者IDが含まれており、ユーザー同士を区別するために使用されます。このCookieの設定にはお客様の同意が必要です。 |
2年 |
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Googleアナリティクスクッキー |
_gid |
このCookieはユーザー同士を区別するために使用されます。このCookieを設定するには、お客様の同意が必要です。 |
24時間 |
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Googleアナリティクスクッキー |
__utma |
このCookieは、各訪問者の訪問回数、初回訪問日時、前回訪問日時、今回の訪問日時を保存します。このCookieの設定にはお客様の同意が必要です。 |
2年 |
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Googleアナリティクスクッキー |
__utmb |
このCookieは、各訪問者がウェブサイトに滞在した時間(訪問の開始時刻と終了時刻)を記録するために使用されます。このCookieは、訪問者がサイトにアクセスした時刻を保存します。このCookieを設定するには、お客様の同意が必要です。 |
一時的 |
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Googleアナリティクスクッキー |
__utmc |
このCookieは、各訪問者がウェブサイトに滞在する時間(訪問開始時刻と終了時刻)を記録するために使用されます。このCookieは、訪問者がサイトを離れた時刻を保存します。このCookieの設定には、お客様の同意が必要です。 |
30分 |
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Googleアナリティクスクッキー |
__utmv |
このクッキーは訪問者が該当するカテゴリを保存します。このクッキーを設定するにはあなたの同意が必要です。 |
2年 |
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Googleアナリティクスクッキー |
__utmz |
このCookieは、ユーザーがウェブサイトにアクセスした経路を示すソースまたはキャンペーンを保存します。このCookieを設定するには、お客様の同意が必要です。 |
6ヶ月 |
お客様の情報の利用方法
当社が処理するデータの種類、処理の目的、および処理の法的根拠の全リストについては、こちらをご覧ください。
当社は、お客様に関する情報を以下の方法で使用します。
- お客様が当社に提供する情報:
この情報は、以下の目的で使用されます。
-
お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため、または契約を締結するための措置を講じるため。これには以下が含まれます:
- 当社におけるお客様のアカウントの管理。
- 当社のサービスの変更についてお知らせします。
- お客様情報を収集した時点で、お客様が当社からのマーケティング資料の受信に同意された場合、法律で義務付けられている場合、または当社の正当な利益のために、お客様が関心を持つと思われる当社の商品またはサービスに関する情報を提供します。ただし、これらの利益が、お客様が当該情報に異議を申し立てる権利に優先しないものとします。「当社のプロモーションに関する最新情報とお知らせ」をご覧ください。
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当社の正当な利益のために以下を保証します:
- 当サイトのコンテンツは、お客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で提供されます。
- 当社は、お客様からご要望があった情報、製品、サービスをご提供します。
- 当社のサービス利用時に収集するお客様に関する情報
当社は、お客様の権利によって無効にされないと判断された場合、正当な利益のためにこの情報を使用します。
- 当社のサービスの管理および社内業務のため。これにはトラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、顧客サービス、統計、調査などの目的が含まれますが、これらに限定されません。
- 当社のサービスを安全かつセキュアに保つため。
- お客様や他者に提供する広告の効果を測定または把握し、関連性の高い広告をお客様に提供するためです。
- お客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるよう、サービスを改善するため。
- お客様が選択した場合、当社のサービスのインタラクティブ機能に参加できるようにするため。
- 他の情報源から受け取る情報
当社は、正当な利益(お客様の権利が優先されないと当社が判断した場合)に基づき、これらの情報を、お客様から提供された情報および当社がお客様について収集した情報と組み合わせる場合があります。当社は、これらの情報および組み合わせた情報を、上記の目的(当社が受け取る情報の種類によって異なります)のために利用します。
プロモーションの最新情報とコミュニケーション
当社の正当な利益の範囲内で許可される場合、または法律で義務付けられていてお客様の事前の同意を得た場合、当社はお客様の個人データをマーケティング分析のために使用し、当社製品に関するプロモーションの最新情報を電子メールでお客様に提供します。
お客様は、アカウント内で連絡先の詳細を確認して更新するか、お客様宛てのすべてのマーケティングおよびプロモーション更新通信の最後にある「登録解除」リンクを選択するか、info_online@semir.com に電子メールを送信することにより、いつでも今後のマーケティングを拒否することができます。
あなたの情報を提供する相手
当社は、お客様の情報を以下の者と共有することがあります。
- 当社グループのメンバー(当社の子会社、最終親会社およびその子会社)で、本ポリシーに基づく個人データ処理をサポートする者、または当社が世界各地の当社グループメンバーと共同で提供するコンテンツおよびサービス(登録サービス、取引処理、製品またはサービスの提案など)を提供する者。これらの当事者がお客様の情報をダイレクトマーケティングの目的で利用する場合、当社はお客様の事前の同意を得た場合にのみ、当該目的のために当該当事者に情報を転送します。
- 選択された第三者。
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当社が選定する第三者には以下が含まれます: · 当社に代わって、当社の指示およびデータ保護法に従ってお客様の個人データを処理する組織。これには、当社が本サービスを通じて提供するサービスのサポート、特にウェブサイトおよびデータホスティングサービスの提供、フルフィルメントサービスの提供、当社が送信するあらゆるコミュニケーションの配信、マーケティングリストのサポートまたは更新、当社のサービスに関するフィードバックの促進、および随時ITサポートサービスの提供が含まれます。これらの組織(第三者サプライヤー、代理店、下請け業者、および/または当社グループ内の他の企業を含む場合があります)は、サポート機能の遂行に必要な範囲でのみ、お客様の情報を使用します。 · お客様やその他の方々に関連性の高い広告を選択し、配信するためにデータを必要とする広告主および広告ネットワーク。当社は、個人を特定できる情報を広告主に開示することはありませんが、ユーザーに関する集計情報(例えば、30歳未満の男性500人が特定の日に広告をクリックしたことを広告主に通知する場合があります)を提供します。また、当社は、広告主がターゲットとするオーディエンスにリーチできるよう、こうした集計情報を使用する場合があります。当社は、お客様から収集した個人データを、広告主の意向に従い、ターゲットオーディエンスに広告を表示するために使用する場合があります。その場合、本ポリシーのCookieに関するセクションが適用されます。 · 当サイトの改善と最適化を支援し、本ポリシーの Cookie セクションの対象となる分析および検索エンジン プロバイダー (これによりお客様が個人として特定されることはありません)。 · 当社と共同でお客様にサービスを提供し、お客様の個人データの処理に関する契約を締結しているビジネス パートナーの一覧は、こちら [リンクを挿入] でご覧いただけます。 · 安全な支払い処理サービスを提供する支払い処理プロバイダー。 当社は、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。 · 当社が事業または資産を売却または購入する場合、その場合、当社は本プライバシーポリシーの条件に従って、当該事業または資産の売却予定者または購入予定者にお客様の個人データを開示します。 · UR Fashion Group (Singapore) Co. Ltd.またはその実質的にすべての資産が第三者によって買収された場合、その場合、同社が顧客に関して保有する個人データは譲渡される資産の1つとなります。 · 当社が、法的義務を遵守するため、またはお客様との供給条件およびその他の契約を執行もしくは適用するために、お客様の個人データを開示または共有する義務を負っている場合、あるいはUR Fashion Group (Singapore) Co. Ltd.、当社の顧客、またはその他の権利、財産、または安全を保護するために、お客様の個人データを開示または共有する義務を負っている場合。これには、詐欺防止、信用リスク軽減、およびサイバー犯罪防止を目的として、他の企業や組織と情報交換することが含まれます。 |
お客様の情報を保管する場所
当社がお客様から収集したデータは、同等のデータ保護法の適用を受けないシンガポール国外の場所に転送され、保管される場合があります。
お客様の情報がシンガポール国外に転送される場合、当社は、お客様のデータが、認められた法的妥当性メカニズムに依拠するなど、適切な保護措置の対象となり、本プライバシー ポリシーに従って安全に取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。
詳細はこちら
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当社は、お客様の個人情報をシンガポール国外に転送する場合があります。 · 保管するためです。 · お客様に商品またはサービスを提供し、お客様との契約を履行するため。これには、注文の履行、クレジットカード情報(カード会社、カードスキーム、クレジットカード番号、CVMコード、有効期限を除く)を除く支払い情報の処理、およびサポートサービスの提供が含まれます。 · 法律で義務付けられている場合。 · 当社グループの事業運営を円滑に進めるため、それが当社の正当な利益であり、お客様の権利によって無効にされないと当社が判断した場合。 当社は、以下の保護措置を講じて、お客様の個人情報をシンガポール国外の以下の国に転送する場合があります。 · 中国(PRC) - 標準契約条項 · 香港 - 標準契約条項; · タイ - 標準契約条項 · 英国 - 標準契約条項。 |
支払い処理
サービスに対する支払いは、以下を通じて行われます。
- 決済ゲートウェイプロバイダーであるAdyenにクレジットカードまたはデビットカード情報を直接ご提供いただきます。Adyenは、決済情報の処理、クレジットカード/デビットカード情報の暗号化、決済承認を行う安全なサーバーを運営しています。Adyenにご提供いただいた情報は当社の管理下にはなく、Adyenのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
- 決済代行業者であるPayPalのウェブサイトにリダイレクトされます。PayPalは安全なサーバーを運営しており、お支払い情報の処理、PayPalアカウント情報の暗号化、お支払いの承認を行います。PayPalにご提供いただいた情報は当社の管理下にはなく、PayPalのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
お客様の情報を保護する方法
お客様からご提供いただいたすべての情報は、当社の安全なサーバーに保管されます。お支払い取引はすべてSSL技術を使用して暗号化されます。当社サービスの一部にアクセスするためのパスワードをお客様に提供(またはお客様が選択)した場合、お客様は当該パスワードを秘密に保つ責任を負います。パスワードを第三者と共有することはお控えください。
残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人データの保護に最善を尽くしますが、当社のサービスに送信されるデータの安全性を保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行っていただきます。当社は、お客様の情報を受領した後、厳格な手順とセキュリティ機能を用いて不正アクセスを防止いたします。
当サイトには、随時、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、当該サイトのプライバシーポリシーまたはコンテンツについて責任を負いません。
お客様の情報を保管する期間
当社は、お客様との契約上の義務を履行するため、お客様が当社にアカウントをお持ちの期間中、およびその後6年間、問題を特定し、法的手続きを解決するために、個人データを保持します。また、調査目的およびサービスの開発・改善のために、この期間を超えて集計情報を保持する場合もあります。これらの目的で保持または使用される集計情報から、お客様を特定することはできません。
あなたの権利
-
特定の状況下では、以下の権利があります:
- 当社が保有するお客様の個人データのコピーを提供される権利
- 当社が保有するお客様の個人情報の訂正または削除を要求すること。
- 当社がお客様の個人データの処理を制限するよう要求する(たとえば、当社がこの情報に関するお客様の懸念を確認または調査している間)。
- お客様の個人データのさらなる処理に異議を申し立てること(マーケティングに異議を申し立てる権利を含む)(「当社のプロモーションの更新と連絡」セクションに記載)
- 提供された個人データを第三者に移動するよう要求する。
- 同意を撤回する権利:
当社によるお客様の個人データの処理がお客様の同意に基づく場合、お客様は当社に連絡することにより、いつでも不利益を受けることなく同意を撤回する権利を有します([お問い合わせセクションへのリンク])。また、「当社のプロモーションに関する最新情報とお知らせ」セクションに記載されているとおり、マーケティングに関する設定をいつでも変更することができます。
また、info_online@semir.com までご連絡いただくことで、いつでも上記の権利を行使することができます。
お客様のご要望やご懸念事項が当社によって十分に解決されない場合は、お近くのデータ保護当局にご相談ください。シンガポールの監督機関である個人データ保護委員会は、お客様の個人データに関する権利と当社の義務について詳細な情報を提供するとともに、当社による個人データの取り扱いに関する苦情にも対応いたします。
このポリシーの変更
今後、プライバシーポリシーに変更があった場合は、このページに掲載し、重要な変更についてはEメールでお知らせいたします。本ポリシーの最終更新日は2020年7月29日です。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望は下記までお寄せください。
セミール
info_online@semir.com
個人データ処理の目的と法的根拠
この表には次の内容が記載されています。
- 当社が処理する個人データ
- そのデータの使用目的
- 処理の法的根拠
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目的/活動 |
データの種類 |
正当な利益の根拠を含む、処理の法的根拠 |
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新規顧客として登録し、本人確認を行うため |
(a)アイデンティティ |
お客様との契約の履行 |
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ご注文の処理と配送には以下が含まれます: |
(a)アイデンティティ |
(a)お客様との契約の履行 |
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当社の事業および本ウェブサイト/アプリを管理および保護するため(トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、レポート作成、データのホスティングを含む) |
(a)アイデンティティ |
(a)当社の正当な利益のために必要な場合(事業の運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、詐欺の防止、事業再編またはグループ再編の実施の文脈において) |
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関連のあるウェブサイトコンテンツや広告をお客様に提供し、お客様に提供する広告の効果を測定または理解するため |
(a)アイデンティティ |
当社の正当な利益(お客様による当社製品/サービスの利用状況の調査、製品/サービスの開発、事業の成長、マーケティング戦略の策定)のために必要な場合。データ保護法で義務付けられている場合、当社はかかるデータ処理活動についてお客様の同意を取得します。 |
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データ分析を使用して、当社のウェブサイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係、およびエクスペリエンスを改善するため |
(a)技術的 |
当社の正当な利益のために必要な場合(当社製品およびサービスの顧客タイプの定義、当社ウェブサイトの最新かつ関連性のある状態への維持、当社事業の発展、および当社マーケティング戦略の通知) |
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お客様が興味を持たれる可能性のある商品やサービスについて、お客様に提案や推奨を行うため |
(a)アイデンティティ |
当社の正当な利益(製品/サービスの開発および事業の成長)のために必要な場合 |
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法律および関連する文書保管義務を遵守するため |
(a)アイデンティティ |
法的義務を遵守するために必要な場合 |
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取引紛争を防ぐために取引記録を保存する |
(a)アイデンティティ |
当社の正当な利益のために必要な場合(当社に対する債務の回収および法的権利の行使) |
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法的請求を主張、行使、または防御するため |
(a)アイデンティティ |
当社の正当な利益(法的権利の行使)のために必要な場合 |