配送と配達
私たちの目標は、お客様の居住地を問わず、最高の配送サービスを提供することです。毎日、世界中の何千人ものお客様にサービスを提供し、最高レベルのサービスの提供に努めています。
配送オプション
- 標準配送をご利用いただけます。配送料はお届け先によって異なる場合があります。
- 79米ドル以上のご注文で、ほとんどの国で標準配送が無料となります。配送対象外の国については、配送時間と配送制限についてのページをご覧ください。
- すべての配送オプションとそれに対応する料金はチェックアウト時に表示されます。
- ご注文が集中しているため、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
配送時間
配送時間は、ご注文の処理と発送が完了した時点から計算されます。ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きます。通常、ご注文受付後1～3営業日かかります。セール期間中は、処理時間と配送に通常より時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
予約注文商品の場合、発送予定日が各商品の説明ページに表示されます。
ご注文は世界中から承っており、配送範囲は基本的に全世界（一部の国・地域を除く）です。お住まいの国が配送エリア内かどうかご不明な場合は、 info_online@semir.comまでカスタマーサービスまでお問い合わせください。
| 大陸 | 国と地域 | 標準配送 | 標準配送料 |
| 北米 | アメリカ合衆国、カナダ | 10～20営業日 | 79.00ドル以上のご注文 送料無料 |
| ヨーロッパ | イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、スウェーデン、ノルウェー、ギリシャ、アイルランド、オーストリア、ベルギー、ポルトガル | 8～15営業日 | |
| アジア | フィリピン、韓国、マレーシア、日本、台湾、タイ、香港、シンガポール、インドネシア、ベトナム | 10～15営業日 | |
| その他の地域と国 | 10～30営業日 |
配達エリアは以下の通りです。
| 大陸 | 国と地域 | 大陸 | 国と地域 | 大陸 | 国と地域 |
| アジア | フィリピン | ヨーロッパ | アイルランド | 北米 | カナダ |
| アジア | カザフスタン | ヨーロッパ | オーストリア | 北米 | アメリカ合衆国 |
| アジア | 韓国 | ヨーロッパ | ベルギー | 北米 | メキシコ |
| アジア | マレーシア | ヨーロッパ | ポーランド | オセアニア | ニュージーランド |
| アジア | 日本 | ヨーロッパ | デンマーク | オセアニア | オーストラリア |
| アジア | 台湾 | ヨーロッパ | ドイツ | 南アメリカ | ブラジル |
| アジア | タイ | ヨーロッパ | ロシア | ||
| アジア | 香港 | ヨーロッパ | フランス | ||
| アジア | シンガポール | ヨーロッパ | フィンランド | ||
| アジア | イスラエル | ヨーロッパ | オランダ | ||
| アジア | インドネシア | ヨーロッパ | ルクセンブルク | ||
| アジア | ベトナム | ヨーロッパ | ノルウェー | ||
| ヨーロッパ | ポルトガル | ||||
| ヨーロッパ | スウェーデン | ||||
| ヨーロッパ | スイス | ||||
| ヨーロッパ | 七面鳥 | ||||
| ヨーロッパ | ウクライナ | ||||
| ヨーロッパ | スペイン | ||||
| ヨーロッパ | ギリシャ | ||||
| ヨーロッパ | ハンガリー | ||||
| ヨーロッパ | イタリア | ||||
| ヨーロッパ | イギリス |
通関手続きの遅延が発生した場合、配送に通常より時間がかかる場合がございます。当社は配送パートナーと緊密に連携し、通関手続きの遅延による影響を最小限に抑えるよう努めております。
顧客の責任
配送エラーを防ぐため、チェックアウト時に配送先情報を正しくご入力いただくことはお客様の責任となります。ご注文情報に誤りがある場合は、ご注文番号と正しい配送先情報を添えて、できるだけ早くカスタマーサービス（リンクを追加）までご連絡ください。誠に申し訳ございませんが、商品発送後のご注文の転送や取り消しは承っておりません。
お客様による配送情報の誤りや不正確さが原因で配送に失敗した場合、返金はできません。
私書箱
米国内の私書箱およびAPO/FPO/DPO住所への配送は、通常配送のみとなります。APO/FPO/DPO住所への発送は通常よりお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
すべての配送オプションにおいて、米国外の私書箱および APO/FPO/DPO 住所への配送はできません。
配送制限
遠隔地への発送の場合、通常よりもお届けにお時間がかかります。ご注文にはさらにお時間をいただきますのでご了承ください。
ご注文の追跡方法
ご注文が発送されると、追跡情報が記載されたメールが届きますので、配送状況を確認できます。
注文を追跡するには、ここで指示に従って詳細を入力してください。
関税
海外からのご注文の場合、輸入関税、税金、手数料は送料に含まれません。そのため、関税や輸入税が発生した場合は、荷物が仕向国に到着した時点で請求されます。特にエクスプレス配送を選択された場合は、これらの料金はお客様のご負担となります。輸入関税や税金が原因で荷物の受け取りを拒否された場合、返送料、通関手数料、手数料はすべてお客様のご負担となります。
配達メモ
1) 破損または不足している部品については、カスタマー サービスまでお問い合わせください。
2) COVID-19の影響により配送に遅れが生じる可能性がございます。
3) セール期間中は通常より配送にお時間がかかります。